TESLİMAT ve İADE KOŞULLARI

TESLİMAT

-Siparişleriniz, ödeme ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

-Kargo süresi, alıcının bulunduğu adrese göre değişiklik gösterebilir.

-Ürün teslimi sırasında kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

 Hasarlı,açılmış veye kırık paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

-Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

İADE ve DEĞİŞİM GENEL ŞARTLARI

-Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

-İade edilecek ürünlerin kullanılmamış,hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

-İade ve değişim işlemleri için fatura/irsaliye gönderilmesi zorunludur.

HEDİYELİK EŞYA ÜRÜNLERİ

-Hediyelik eşyalarda, ürün ayıplı veya kusurlu değilse iade kabul edilmemektedir.

-Değişim talepleri stoklarla sınırlıdır ve eşdeğer ürünle yapılabilir.

-Kişiye özel üretilmiş, isim yazılmış veya özel sipariş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

OUTLET ÜRÜNLERİ

-Outlet ürünler indirimli ve sınırlı stoklu ürünler olduğundan iade kabul edilmemektedir.

-Sadece üretim hatası veya ayıplı ürünler için değişim yapılabilir.

-Stok bulunmaması halinde bedel iadesi yapılabilir.

İADE KARGO ve ÜCRET

-İade kargo ücreti müşteriye aittir (ayıplı ürünler hariç).

-İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 7 iş günü içinde iade edilir.

ÖN BİLGİLENDİRME

Kullanıcı hatası sonucu oluşan kırılma, çizilme, düşme, sıvı teması ve benzeri durumlar iade ve değişim kapsamı dışındadır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.